| Général |
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
| Lieu d'intervention | Expédition |
| Retour | Aux frais du client |
| Durée totale de contrat | 4 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 4 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2
Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 8 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4 |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | Cyclades ACS Console Server ACS48 |
|
ARD COM n’est pas responsable des erreurs dans la documentation des produits.