Général |
Type | Support technique |
Service compris | Support téléphonique |
Durée totale de contrat | 3 années |
Temps de réponse | 2 heures |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
Logiciels |
Nom de logiciel | HPE Intelligent Management Center User Behavior Auditor Software |
Nbre de licences | 50 utilisateurs |
Détails |
Service et maintenance | Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi Consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi Télécopie à la demande - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi Accès à une base de connaissances du web - 3 ans Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
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