| Général |
| Catégorie | Utilitaires - récupération des données, gestion de la virtualisation |
| Type de Produit | Licence d'abonnement - 5 ans |
| Prise en charge fournie | Premium Maintenance |
| Octro de licences |
| Nbre de licences | 1 machine virtuelle |
| Programme d'octroi de licences | HPE Complete |
| Détails | ESD |
| Service et maintenance |
| Type | Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 5 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 3 jours ouvrables - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4
Consultation d'e-mail - 5 ans
Assistance Web - 5 ans
Accès à une base de connaissances du web - 5 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
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