Général |
Catégorie | Applications de mise en réseau - sauvegarde réseau |
Type de Produit | Licence |
Prise en charge fournie | Assistance 8x5 pendant 1 an |
Octro de licences |
Nbre de licences | 1 connecteur d'unité centrale |
Tarification de licence | OEM |
Détails | ESD |
Service et maintenance |
Type | Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 24 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Assistance Web - 1 an - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Accès à une base de connaissances du web - 1 an |
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