| Général |
| Catégorie | Applications de mise en réseau - sauvegarde réseau |
| Type de Produit | Licence d'abonnement - 1 an |
| Prise en charge fournie | 24x7 Support |
| Octro de licences |
| Nbre de licences | 1 instance |
| Détails | ESD |
| Service et maintenance |
| Type | Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 3 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 6 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4
Assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Accès à une base de connaissances du web - 1 an |
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