| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | HP Elite x360 830 G10 Notebook, 830 G9 Notebook
HP EliteBook x360 830 G7 Notebook
HP Portable 1 830 G9 Notebook, 835 G9 Notebook, 840 G9 Notebook, 845 G9 Notebook, 860 G10 Notebook, 860 G9 Notebook, 865 G9 Notebook |
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