| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | HP LaserJet Pro 4001dn, 4001dw, 4001n, 4002dn, 4002dw, 4003dn, 4003dw |
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