| Général |
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 5 années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Configurations prises en charge | 1/1/x garantie |
| Détails |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - diagnostic à distance - 5 ans
Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans
Conservation de supports défectueux - 5 ans |
| Information de compatibilité |
| Conçu pour | HP Portable Power G10 A Mobile Workstation, Power G10 Mobile Workstation, Studio G9 Mobile Workstation
HP ZBook Firefly 14 G10 A Mobile Workstation, 16 G10 Mobile Workstation |
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